Dasar Privasi ok25 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

ok25 mengumpul maklumat peribadi daripada pengguna melalui beberapa kaedah untuk tujuan yang sah dan diperlukan dalam penyediaan perkhidmatan kami. Maklumat yang dikumpul dibahagikan kepada dua kategori utama.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri yang sah
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan had umur
• Alamat e-mel untuk komunikasi akaun
• Nombor telefon untuk pengesahan dua faktor
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk pemprosesan transaksi kewangan
• Alamat tempat tinggal untuk keperluan pematuhan

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan data lokasi am peranti
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan
• Rekod log aktiviti permainan dan transaksi
• Data kuki dan pengidentifikasi sesi
• Maklumat teknikal lain yang berkaitan dengan penggunaan platform ok25

Setiap data yang dikumpul oleh ok25 digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah cara kami menggunakan maklumat peribadi anda:

ok25 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu. Anda boleh menarik balik kebenaran untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.

ok25 tidak menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, ok25 mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat melalui saluran seperti bank dan pembekal dompet digital.
• Pembekal permainan: Maklumat minimum yang diperlukan untuk menyediakan akses kepada permainan yang disediakan oleh pembekal berlesen.
• Pihak berkuasa undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah untuk mengemukakan maklumat tertentu.
• Perkhidmatan anti-penipuan: Untuk melindungi keselamatan platform dan pengguna lain daripada aktiviti penipuan.

Semua pihak ketiga yang bekerja dengan ok25 tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

ok25 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran atau penyalahgunaan. Antara langkah keselamatan yang dilaksanakan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara platform dan peranti pengguna.
• Penyulitan data dalam simpanan – maklumat sensitif seperti kata laluan disimpan dalam format yang dienkripsi dan tidak boleh dibaca secara langsung.
• Kawalan akses berdasarkan peranan – hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang diberi kebenaran untuk mengakses data pengguna.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Pemantauan aktiviti mencurigakan secara masa nyata untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dengan cepat.
• Sandaran data yang kerap untuk memastikan data pengguna tidak hilang dalam kejadian teknikal yang tidak dijangka.

Walaupun ok25 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100%. ok25 menggalakkan pengguna untuk turut serta dalam menjaga keselamatan akaun mereka dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk.

ok25 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web ok25.

Jenis kuki yang digunakan oleh ok25:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu ok25 menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan berulang.
• Kuki analitik: Membantu ok25 memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diketahui bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform ok25.

ok25 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam dasar privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkaitan.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh tambahan untuk keperluan audit dan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang kewangan yang berkaitan.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan untuk tempoh yang munasabah bagi tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data selepas penutupan akaun: Data minimum yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang mungkin disimpan selepas akaun ditutup, tetapi data yang tidak diperlukan akan dipadamkan.

Pengguna boleh meminta pemadaman data peribadi mereka yang tidak lagi diperlukan oleh ok25 dengan menghubungi pasukan sokongan kami. ok25 akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh yang munasabah tertakluk kepada keperluan undang-undang yang mungkin menghalang pemadaman segera sesetengah data.

Sebagai pengguna ok25, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang ok25 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaannya:

• Hak untuk mengakses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang ok25 simpan tentang anda.
• Hak untuk membetulkan: Anda berhak untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak untuk memadam: Anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang.
• Hak untuk mengehadkan pemprosesan: Anda berhak untuk meminta ok25 mengehadkan cara data anda digunakan dalam situasi tertentu.
• Hak untuk membantah: Anda berhak untuk membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak untuk pemindahan data: Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh digunakan semula.

ok25 amat serius dalam melindungi privasi kanak-kanak. Platform ok25 secara ketat hanya ditujukan kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. ok25 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya ok25 mendapati bahawa data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun telah dikumpul tanpa sepengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan.

Sekiranya anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur 18 tahun telah mendaftar akaun ok25, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sesuai dapat diambil.

ok25 berhak untuk meminda atau mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan atau keperluan undang-undang yang berkaitan.

Apabila terdapat perubahan yang material kepada dasar privasi ini:

• ok25 akan mengemas kini tarikh "Dikemas kini" yang terpapar di bahagian atas dokumen ini.
• Notis akan dipaparkan dengan jelas di laman web dan aplikasi ok25.
• Untuk perubahan yang sangat material, pengguna akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar.

ok25 menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dasar privasi ok25 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia terus di dalam platform ok25, 24 jam sehari dan 7 hari seminggu.
• E-mel: [email protected] – kami menjawab dalam tempoh 24 jam bekerja.

Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab yang berkaitan dengan privasi data anda, anda juga boleh merujuk halaman Permainan Bertanggungjawab ok25.